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Polêmico, o novo Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, RN n°167/08, que entrou em vigor em abril, foi tema de workshop na SulAmérica, em São Paulo.
Para tirar dúvidas de corretores, funcionários e clientes, a SulAmérica convidou como palestrante o médico Jorge Luiz Carvalho, representante da ANS e responsável pela elaboração do novo Rol. O workshop foi transmitido para todo o Brasil via webcasting.
Em razão do grande impacto causado pelo novo Rol e das novidades implementadas por eles, a SulAmérica buscou formas de proporcionar aos interessados a possibilidade de conhecer mais sobre o assunto e esclarecer eventuais dúvidas sobre o alcance e a aplicabilidade do novo Rol. |
Evento, realizado no auditório da sucursal de
São Paulo, foi transmitido para todo o País |
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Diversos pontos foram comentados e discutidos durante o evento, tais como as mudanças feitas pela ANS, inclusões e exclusões de procedimentos e dúvidas e esclarecimentos sobre assuntos específicos como vasectomia e laqueadura.
Para a SulAmérica, as mudanças estabelecidas pelo novo Rol também têm impacto nos processos internos, na comunicação e no atendimento ao consumidor, seja por meio das centrais de atendimento como pelo corretor de seguros. Por esse motivo, a apresentação foi transmitida para todo o País e sucursais, sendo acompanhado por mais de 300 pessoas, a fim de disseminar o conceito e informar todos os envolvidos.
“A companhia está cumprindo todas as determinações exigidas pelo órgão regulador e, acima de tudo, está atenta aos acontecimentos do setor para prestar todo o atendimento aos clientes com a mesma qualidade já oferecida”, destaca Marco Antunes, diretor operacional da SulAmérica. |
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Jorge Luiz Carvalho, da ANS |
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